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修武县住建局积极开展创建群众满意基层站所工作
发布时间:2010-11-30  阅读次数:4233

   根据市住建局开展创建群众满意基层站所工作安排,修武县住建局创造性地提出了“三评四创五到位”(三评:评职业道德、评工作作风、评工作效能;四创:创环境优美站所、创制度规范站所、创服务高效站所、创特色鲜明站所;五到位:领导带头到位、队伍建设到位、履行职责到位、廉政建设到位、服务群众到位)的创建工作目标,采取有效措施,扎实开展各项创建工作,有力地推动了各项工作的深入开展,创建效果比较显著。其具体做法:
    一是精心部署,营造浓厚氛围。通过内部简报、宣传橱窗、政务公开栏、张贴标语、发送手机短信、印制宣传彩页等形式,大力宣传“三评四创五到位”活动目标,营造浓厚创..建氛围。
    二是开门纳谏,找准存在问题。通过聘请评议代表、发放调查问卷、开通举报电话、设立评议意见箱、召开座谈会等形式,广泛征求民意,了解民情,梳理汇总建议20条,建立了工作台帐,限期整改。
    三是关注民生,提高服务水平。严格围绕“三评四创五到位”活动目标,以“群众满意不满意、企业满意不满意”作为衡量整改效果的标准,把投诉和企业评先创优以及实施差异化、分类管理相结合,不断完善住宅工程质量管理体制和投诉处理制度。
    四是规范管理,创建成效明显。共制定规章20制度项,其中新制定4项工作制度,修订了站长接待日、限时办结制等工程服务制度和工程廉政制度,同时将制度编印成册,人手一份,确保规章制度时时处处在每位工作人员眼前、耳边、口头、心中。通过建章立制、规范管理,使得规章制度进一步完善、人员素质进一步提升、工作流程进一步规范、工作环境进一步美化。

信息来源:焦作市住房和城乡建设局
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