2024-11-20我在淘宝下单了一套全套的自建房设计图纸服务订单，订单编号4134460176807552146，实付款2500，并与该网店（汗帝旗舰店）客服（化名“蝶恋”）该商铺营业执照名称：焦作林夕商贸有限公司，（地址：焦作市中站区和顺小区计生服务楼3号）确定订单包括出具1.建筑平面图2.外观效果图，3.建筑施工图，4.结构施工图，5.排水施工图，6.电气施工图。并且与该店家确定必须要所以图纸制作满意，全部图纸收之后才能点击淘宝发货。
付款之前，和该网店确认过12月17号要放线定位，必须出齐图纸，该网店说能做的，付款之后，该淘宝网店组了个微信群，在群里的设计师并不是来自该淘宝店网店的，也没有事先出示群里设计师傅的相应资质证明。
11月24日该设计师故意设计出一版带有横梁压床的布局，并且没有告知我，我蒙在鼓里。
12月2日在平面图第一版出具后，店家诱导我在淘宝回复制图满意，（此时该设计师也没有告知我平面图有梁压床的布局），
12月7日外观图制作完成也诱导我在淘宝回复制图满意（此时也没有告知梁压床），
12月12日，我发现有横梁压床的布局，于是立刻跟淘宝反馈，质问问什么没有事先告知，淘宝给我更换设计师，并确定之前的建筑平面图和外观效果图都对不上，需要重新画，重新启动新方案（此时距离17号还剩5天），该新方案设计师也没有事先出示相应资质证明。
12月17日，新出了建筑施工图，并再次诱导我去淘宝回复满意。后面检查该施工图漏洞百出，再次耽误时间。此时：该网店没有按照事先承诺的，不能出具全部图纸，耽误了我放线定位的日子。
12月17日凌晨01：51：20，该淘宝店没有告知我和制图还没完成的情况下，偷偷在淘宝点击已发货，存在欺诈行为。
12月18号该网店出了部分结构图里的基础图，经施工人员确认，该方案不能实施落地。此时我的日子已经错过，出到建筑结构图的时候，很多错误，商家没按时交图已经耽误时间，不能挽回，决定不能让该淘宝店继续制图。
该淘宝店存在以下违规：
一、国家规定进行施工图设计的单位或个人必须具备相应的建筑设计资质，这是进行此项工作的法定要求。该淘宝店的设计师与淘宝店不是同一个单位，该淘宝没在资质许可范围内进行工程设计活动，已违规。
二、它出的图存在错误，一开始的梁压床也没告知我，耽误了我的日子，现在也用不上这些图，侵犯了我的知情权和侵犯交易时间要求。
三、该商家在微信中承诺过，没拿到全套不会点发货，她12月17日半夜给我点了发货，我的图都没出好。存在欺诈行为。

目前我的唯一的诉求就是店家退全款2500元整，麻烦住建局也协力监管打击无证出图的公司