您好，买了博爱盈佳御景园的商品房快7年了也没有办理产证，找房管局推给不动产，不动产又说他们只负责企业个人的不管，找开发商的人就一句话在办理手续一拖再拖，想问一下这个事情应该找哪个部门可以解决，整个小区的电梯房都没有办理，大家都不知道该怎么办才好，希望能给个答复谢谢