根据市委《关于印发<基层矛盾纠纷预防化解制度>的通知》和《关于加强市、县、乡、村四级矛盾纠纷排查调处化解体系建设的实施意见》文件要求, 切实做到群众的合理诉求有人倾听、困难有人帮助、矛盾有人化解，为焦作市经济社会发展创造和谐的社会环境。近日市住建局成立矛盾纠纷调处化解中心。

据了解，市住建局矛盾纠纷调处化解中心工作职责为：市建设领域矛盾纠纷来信来访的接待办理、政策法律咨询和纠纷调解。该中心工作制度主要有五项：一是督查督办制度，对重大纠纷实行一案一督，保证按时办结；二是通报制度，对矛盾纠纷调解化解情况进行月通报、季讲评，分析症结，研究对策；三是矛盾纠纷调处化解制度，对矛盾纠纷涉稳舆情进行分析梳理收集研判，隐患随时上报；四是档案管理制度，对信访事项进行收集整理，分类归档；五是责任追究制度，对工作不力造成不良后果的进行严格追究。该中心办公地址位于市住建局办公大楼一楼大厅右侧，内设矛盾纠纷调处化解中心办公室和调解接待室，办公电话：3557299。