来源：焦作日报社

      本报讯（记者王玮萱）企业遇到困难，如何畅通反映渠道？企业反映问题，政府如何精准服务？昨日，随着全省首个“企业纾困360”平台在我市试运行，这些问题有望迎刃而解。

    什么是“企业纾困360”平台？焦作市政务服务和大数据管理局工作人员向记者介绍，为了全面优化营商环境，提高行政综合服务效能，促进我市经济高质量发展，市政府设立了专门受理企业反映问题的公共服务平台，也就是“企业纾困360”平台。该平台将按照“统一受理、按责转办、限时办结、及时反馈、重点督办、严格考核”的工作机制，实现“直接沟通有平台、诉求反映有渠道、问题纾解有机制、优化服务有效能”的统一企业纾困模式。

    据悉，一般纳税人企业可以通过设在市行政服务大厅的“企业纾困360”平台窗口、网络（http://jz.hnzwfw.gov.cn/）、热线电话（0391—3900360）等渠道反映企业遇到的问题。

   目前，我市已设立“企业纾困360”平台运行指挥中心，该中心工作人员由指挥长、研判员、督办员、受理人员组成。“企业纾困360”平台试运行期间，与企业接触密切的市工信局、发改委、财政局、人力资源和社会保障局、自然资源和规划局、生态环境局、住建局等12家单位，将派出县级干部轮流担任指挥长，其业务骨干担任指挥中心研判员和督办员。我市还研发了专门的“360平台信息系统”，实现问题办理的全流程数字化、可视化、智能化。

   市工信局副局长杨波首批担任“企业纾困360”平台指挥长。他告诉记者，企业在提交诉求信息后，研判人员会将信息进行分类并提出审核意见。指挥长审核后，问题将被转至相关部门，承办部门将在规定时间内办结。对于比较复杂的问题，指挥长将召集有关部门“会诊”，确定1家牵头承办部门，绝不让企业多跑腿、白跑腿，提高行政服务效能。