焦作市住房和城乡建设局

焦作市住房和城乡建设局文件

焦建〔2018〕53号

焦作市住房和城乡建设局关于印发开展“文明使者”志愿服务活动方案的通知

机关各科室、二级机构、相关企业：

现将《焦作市住房和城乡建设局开展“文明使者”志愿服务活动方案》印发给你们，请各单位高度重视，按照方案要求，认真抓好工作落实。

2018年4月1日

焦作市住房和城乡建设局开展“文明使者”志愿服务行动实施方案

为深入推进我局参与全国文明城市创建工作，充分发挥省级文明单位在精神文明创建工作中的示范引领作用，局党组决定，在全局组织开展“文明使者”志愿服务行动，充分展示住建队伍的社会责任担当和良好形象，根据市创建指挥部《关于开展“文明使者”志愿服务行动的通知》文件精神，制定以下活动方案：

一、指导思想

以党的十九大和全国两会会精神为指导，积极响应市委、市政府创建全国文明城市的号召，认真履行住建队伍的职责，大力弘扬志愿服务精神，优化城市交通秩序和市容环境，提升城市文明程度，为我市成功创建全国文明城市做出应有的贡献。

二、组织领导

我局成立“文明使者”志愿服务工作领导小组，局党组书记、局长赵长占任组长，局党组成员、副局长张国营任副组长，其他局党组成员为领导小组成员，局机关各科室、二级结构、相关企业为成员单位。领导小组下设办公室，办公室设在局文明办，具体负责活动的组织开展。

三、主要任务

（一）开展道路志愿服务活动

按照市文明办统一安排，我局负责路段为站前路（塔南路——车站街）南侧街道，路口为站前路与塔南路交叉口。

志愿服务内容：

1.在交通路口维护交通秩序，对行人和非机动车闯红灯等行为进行劝阻教育，制止违规过马路现象。

2.规范车辆的停放秩序，保证车辆摆放有序，美观整洁，不占压盲道。

3.对市民乱扔烟头、纸屑等垃圾和在广场、绿地内遛狗、乱贴小广告等不文明现象进行监督和劝阻，分布区域内不得有烟头、纸屑等杂物及小广告。

4.协助城市管理人员做好分包区域内流动商贩、店外经营的劝阻和引导工作。

5.在所辖公交站点维护上下车秩序，引导市民排队上车。

6.人员配置：路段每30米1名的标准配备志愿者。

责任单位：一支部服务队、二支部服务队、三支部服务队、征收办服务队、质监站服务队、安监站服务队、河道处服务队、招标办服务队、科林公司服务队、绿源公司服务队、检测站服务队、项目公司服务队、佳居所服务队、科恒公司服务队、康达水务服务队、局项目办服务队、培训中心服务队、墙改办海绵办服务队、，共18个志愿者服务队。

（二）开展帮扶村志愿服务活动。

1.关爱帮扶村的空巢老人、留守儿童、单亲家庭、残疾人等困难群众为重点，组织开展“邻里守望”志愿服务活动。

2.组织引导文化、卫生、法律、消防等专业志愿服务队进入帮扶村开展志愿服务活动。

3.按照每周一次的标准组织开展活动，并及时归纳整理档案材料。

4.我局对口的帮扶村为沁阳市太行办事处秘涧村，请各单位按照工作安排开展相关志愿服务活动。

责任单位：局机关党委、局帮扶工作队。

（三）开展窗口单位志愿服务活动

1.在局东门岗设立“文明使者”志愿服务站，统一标识，功能配置齐全，提供便民服务。

责任单位：局文明办。

2.在供水、供气、供热营业厅设立“文明使者”志愿服务分站。要因地制宜配备桌椅、便签、水笔、气筒、针线、老花镜、地图等物品，悬挂醒目的“文明使者”标识、志愿服务制度、服务项目，安排专人值守，佩戴统一的标识，提供便民服务。

责任单位：局事业科、焦作水务公司、中裕燃气公司、绿源热力公司。

四、活动时间

集中活动时间原则为9个月，即2018年4-12月份，从2018年4月1日开始。

一、路段：站前路（塔南路——车站街）南侧街道，活动时间为每周五上午8:00-12:00。

二、路口：站前路与塔南路交叉口，活动时间为每周五早7:30—8：30，下午5:00—6：00。

五、工作要求

（一）高度重视。市文明委将全国文明城市创建工作纳入省级文明单位创建考核中，实行一票否决。各服务队要加强对“文明使者”志愿服务行动的保障，落实队长责任，合理调配人员，做好知识培训、物品配备、时间调配等工作安排，我局将文明创建工作做为中心工作安排部署，高标准、高质量完成创建任务，出现问题严格追责。

（二）统一标准。路段路口志愿者需统一着志愿服务执勤服，活动前到局文明办领取，活动后及时交还局文明办。供水供气供热服务窗口志愿者需着“文明使者”志愿服务服和佩戴印有“文明使者”志愿服务标识的袖章，所需物品由各责任单位自行配备。

（三）严格纪律。各服务队要依据本方案，按照路段路口分工，认真组织开展志愿服务活动。志愿者要按时到岗到位、尽职尽责、无私奉献，坚决避免脱岗漏岗、敷衍应付，和其他有损城市形象的现象发生，真正使志愿服务成为引领社会文明风尚的标杆，局里要不定期督导检查。

（四）完善台账。各服务队要及时建立完善志愿服务台账，并加强信息上报工作。各服务队台账和活动开展情况（包括图片、文字）要于开展活动后的3天内报至zjjwmw@163.com邮箱。

附件：市住建局“文明使者”志愿服务时间表

附件

市住建局“文明使者”志愿服务时间表
序号	时间	值岗服务队	队长
1	4月1日至4月15日	一支部服务队	杨琰琰
2	4月16日至4月30日	二支部服务队	姚芳九
3	5月1日至5月15日	三支部服务队	傅明贤
4	5月16日至5月31日	征收办服务队	宋春玲
5	6月1日至6月15日	质监站服务队	董守琴
6	6月16日至6月30日	安监站服务队	张杰
7	7月1日至7月15日	河道处服务队	赵娟
8	7月16日至7月31日	招标办服务队	王六零
9	8月1日至8月15日	科林公司服务队	林吉祥
10	8月16日至8月31日	绿源公司服务队	卢跃进
11	9月1日至9月15日	检测站服务队	葛昭南
12	9月16日至9月30日	项目公司服务队	苗小勇
13	10月1日至10月15日	佳居所服务队	闫春雷
14	10月16日至10月31日	科恒公司服务队	韩超
15	11月1日至11月15日	康达水务服务队	史德成
16	11月16日至11月30日	局项目办服务队	刘成东
17	12月1日至12月15日	培训中心服务队	李秉联
18	12月16日至12月31日	墙改办海绵办服务队	崔华