23日晚上9点家中暖气片突然温度全凉，我给热力公司打电话，说看看怎么回事，11点左右我又打电话询问是否换热站问题，客服回答没有问题，23时小区物业群反应各楼家户家中同样暖气片全凉，我想反应热力公司为什么停暖不提前通知？因为什么停暖？热力客服都是摆设？车站街丹河电厂家属院