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我于2024年11月20日在淘宝“汗帝旗舰店”下单了一套自建房设计图纸服务,订单编号4134460176807552146,实付款2500元。该网店营业执照地址(焦作市中站区和顺小区计生服务楼3号)存在以下违规行为:
1. 无资质设计:网店的设计师并非来自该网店,且未出示相应资质证明,违反了国家规定进行施工图设计的单位或个人必须具备相应建筑设计资质的要求。
2. 设计错误且隐瞒:设计师故意设计出带有横梁压床的布局未告知,后续图纸也存在多处错误,导致我的放线定位日子被耽误,工期延误,且无法实施落地。
3. 欺诈行为:网店在微信中承诺没拿到全套图纸不会点击发货,但于12月17日凌晨在未告知我图纸未完成的情况下偷偷点击已发货。
因上述违规行为,我遭受了严重的经济损失和精神压力。我要求该网店除退全款2500元整外,还需赔偿因工期延误导致的额外支出和精神损失。请住建局对此事进行调查处理,维护我的合法权益。
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